FAQ

lucasalcorta.com es un sitio web personal del que yo, Carlos Lucas Alcorta, soy propietario y responsable y que incluye información profesional y también un blog temático dedicado a la comunicación.

lucasalcorta.com no es una empresa, ni una sociedad mercantil, ni una cooperativa, ni tampoco un ente profesional, y tampoco este sitio es un establecimiento comercial.

Este sitio web incluye dos espacios:

• En el primero, que corresponde a las PÁGINAS INFORMATIVAS, junto a una presentación del sitio y a varias reflexiones sobre la creatividad y la escritura, se informa de la existencia de una oferta de servicios relacionados con la creación, ajuste y mejora de contenidos (sobre todo escritos) y con la guía y asesoramiento para clientes que busquen elaborarlos por sí mismos o tengan otras necesidades  que requieran consultoría.
• En el segundo, el BLOG, se reflexiona en artículos periódicos sobre temas relacionados con estas actividades (gramática, técnicas de escritura, medios, tecnología, recursos, creatividad…).

La oferta de servicios se configura con pleno carácter freelance (trabajos a partir de encargos y proyectos) y es una oferta personal —asumida por mí, propietario de este sitio: ver SOBRE CLA—, aunque puede incluir ocasionalmente trabajos en equipo con otros colaboradores cuando la dimensión del proyecto lo requiera y sus condiciones lo hagan posible.

La prestación de servicios dependerá en cada momento de mi disponibilidad y, en su caso, de la que tengan los demás colaboradores que puedan asumirlos. No necesariamente hay, por tanto, una actividad económica permanente.

Ver más detalles sobre esta oferta profesional en el punto 6 del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Para completar esta respuesta, puedes consultar también la siguiente cuestión.

NO. Este sitio web, respecto a la oferta de servicios, funciona del mismo modo que una página personal como la que puede incluirse en un medio o portal social profesional en el que se exponga un perfil y unas actividades a disposición de quien quiera contratarlas.

No es, por tanto, ni un sitio de e-commerce (tienda on line) ni un espacio para la contratación de servicios, y, por tanto, no implica la existencia de un establecimiento comercial ni de una actividad laboral o profesional continuada y permanente. Lo constante es solo la disponibilidad.

La sección CONTACTAR incluye una serie de direcciones de contacto (y un formulario) que facilitan a los interesados dirigirse por e-mail, teléfono, mensajería móvil o canal similar al responsable del sitio y de la oferta para obtener más información (o para comentar o sugerir lo que estimen conveniente).

Cualquier negociación, operación o transacción relativa a servicios se realizará siempre al margen de este sitio (aunque puedan estar vinculadas a su dominio algunas direcciones de e-mail), y siempre que en ese momento exista actividad y disponibilidad.

Puedes ver más detalles sobre esta oferta profesional en el punto 5 del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES.

En general, la oferta está abierta a particulares, profesionales, empresas o instituciones que tengan una necesidad relacionada con la creación o mejora de contenidos, o de asesoramiento y consultoría, y precisen servicios de un profesional (bien para que asuma integralmente la realización del trabajo, bien para que les ayude o apoye en su realización).

No obstante, la asunción de encargos dependerá en cada momento de mi disponibilidad (o de la que tengan mis ocasionales colaboradores), ya que no se trata, en ningún caso, de un mero vehículo de intermediación para proveer de redactores o asesores a los clientes.

En algunos momentos puede no existir esa disponibilidad aunque se mantenga la información de este sitio.

La oferta está pensada para objetivos concretos —necesidad de elaborar o remodelar determinados contenidos técnicos, normativos, creativos, formativos…, o de asesoramiento y consultoría en determinados asuntos— y, para ello, los encargos pueden combinar tareas diferentes: documentación, diseño, elaboración, análisis, revisión, asesoramiento, apoyo en gestión…

También es posible acordar una disponibilidad más genérica, combinando o encadenando trabajos en proyectos amplios (cuando hay diferentes objetivos vinculados que se deban ir alcanzando a lo largo de un periodo dilatado de tiempo: un ejercicio, un plan estratégico plurianual…, y los calendarios y tareas no puedan precisarse completamente con antelación).

Puede tratarse, por ejemplo, del plan de expansión de una empresa, de un programa extenso de formación, de la optimización gradual del cuerpo documental de una organización, de una serie de guiones periódicos para una productora o de otros supuestos que conlleven la necesidad de soluciones diferentes que vayan concretándose sobre la marcha.

Pero, fundamentalmente, lo que se pone a disposición de quienes lo necesitan es el trabajo mediante encargos vinculados a proyectos concretos que requieran contenidos escritos u otros servicios, con una estimación de calendario.

SÍ, aunque ello no implica por mi parte una experiencia integral equivalente respecto de todos ellos.

Las listas que puedes encontrar en el presente sitio web o en folletos enlazados incluyen los tipos de contenidos sobre los que yo he trabajado en los últimos años, individualmente o colaborando con otros profesionales, aunque no siempre las actividades han sido las mismas ni han tenido la misma influencia en el resultado final.

En algunos casos he intervenido en los proyectos elaborando contenidos (inicialmente, en avances intermedios, haciendo acabados o integralmente); en otros, remodelándolos (actualizándolos, revisándolos, transformándolos…), o analizándolos, o proponiendo ideas y modificaciones para su diseño o mejora, o proponiendo prediseños de producto a modo de propuesta (para que el contratante desarrolle luego el producto), o apoyando a otras personas para que los elaboren o remodelen.

El trabajo ligado a contenidos no implica en todos los proyectos que una sola persona sea el factótum que los levanta, los pone en marcha y los desarrolla, pero para cualquier tipo de trabajo relacionado con contenidos textuales es preciso que alguien conozca a fondo qué aspectos, rasgos y criterios deben tomarse en consideración para crearlos y convertirlos en material útil para sus fines y destinatarios.

Puedes consultar mis especialidades en el punto 10 de este mismo FAQ.

También puedes obtener detalles sobre mi perfil en la página SOBRE CLA.

En este sitio web se presentan los tipos de contenidos (y los servicios vinculados) en cinco grupos:

►  CONTENIDOS TÉCNICOS
►  DIAGNÓSTICO, FORMACIÓN Y SELECCIÓN
►  CONTENIDOS CREATIVOS Y DIVULGATIVOS
►  COMUNICACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL
►  CONSULTORÍA, ASESORAMIENTO Y GESTIÓN.

A su vez, en el menú TIPOS DE CONTENIDO encontrarás otra lista que sirve de inventario de diferentes productos:

🔵   DOCUMENTOS TÉCNICOS
🔵   FORMACIÓN
🔵   FICCIÓN Y DIVULGACIÓN
🔵   COMUNICACIÓN

En la oferta se mencionan algunos servicios que solo se prestan de modo complementario a otras actividades o en proyectos de cierta dimensión que admitan contar con colaboradores y partners especiales (OTROS SERVICIOS y SERVICIOS OCASIONALES).

Otros no se incluyen nunca por razones éticas o por suponer la elaboración o el manejo de materiales sin suficientes garantías de legitimidad, o con una calidad por debajo de la mínima por la que aquí se apuesta (SERVICIOS NO PRESTADOS).

Puedes ampliar esta información en la página SERVICIOS.

Podríamos decir que en esta oferta, en lo referido a contenidos, hay, efectivamente, dos ámbitos bastante amplios.

• Por un lado está la elaboración, revisión, actualización, remodelación… de MATERIALES TÉCNICOS y FUNCIONALES, dentro de los cuales se incluyen los corporativos, comerciales y de negocio, los jurídicos y normativos, los de comunicación dentro de las organizaciones y algunos relativos a la gestión de recursos humanos (formación, evaluación, diagnóstico, selección…). Esta parte, que da lugar a materiales que van a tener un uso interno en los ámbitos de actividad para los que se elaboran, sin que tenga especial relevancia la mención de autoría, incluye también los contenidos que se elaboran en las labores de asesoramiento y consultoría.
• Asimismo, se prestan servicios de redacción, ajuste y mejora de textos destinados a proyectos CREATIVOS, DIVULGATIVOS y COMUNICATIVOS, cuando la autoría y la distribución abierta al público van a ser elementos relevantes en el resultado y en su explotación. Se asocian a proyectos de creación de obras llevados adelante por iniciativa personal o promovidos por empresas (editoriales, productoras…), así como a medios de comunicación (tradicionales o digitales, de empresa o personales) necesitados de contenidos escritos. Ello engloba también algunos contenidos ligados a tareas de asesoramiento para autores y promotores.

Aunque la primera parte de la oferta de servicios es la central en cuanto a número de proyectos, se asegura también un sólido conocimiento sobre los criterios que deben aplicarse en los materiales creativos, divulgativos y comunicativos, y la misma disciplina en la elaboración y la remodelación que se aplica a los contenidos técnicos y funcionales (claridad, rigor, amenidad, estructuración, dosificación…), con el plus requerido para los productos no técnicos.

En cuanto a los servicios de ASESORAMIENTO y CONSULTORÍA, se aplican a todo tipo de contenidos con el fin de realizar análisis, mostrar sus puntos fuertes y detectar sus deficiencias, fragilidades y riesgos, facilitando o encauzando así su corrección, mejora, desarrollo y/o transformación, pero los hay dirigidos a otros fines en los que los contenidos manejados son material instrumental o de reflejo final de los trabajos.

Esta oferta profesional es, fundamentalmente, personal, del responsable de este sitio

Como es amplia en cuanto a clases de actividades y tipos de contenidos, e incluye un conjunto de servicios muy distintos, un solo profesional difícilmente podría asumir la realización de todo tipo de tareas y la elaboración o revisión de toda clase de contenidos. La gran diversidad de temas, formatos y utilidades existente exige contar con especialistas para aquellos contenidos que requieran un gran nivel técnico o para cuya elaboración se precise de un conocimiento profundo en una actividad, sector o disciplina.

Por ello, como la aceptación de un proyecto exige aportar la seguridad de que se puede prestar el servicio requerido con un buen nivel de calidad, actúo de modo diferente según los requerimientos del proyecto:

• Asumiendo personalmente el encargo de modo integral.
• Asumiendo el encargo, pero apoyándome, cuando resulta necesario, en colaboradores especialistas para asegurar una buena documentación inicial y estrictos controles de calidad en la elaboración del material o en la prestación de asesoramiento.
• Asignando el trabajo a un profesional que domine más que yo la actividad o la temática y apoyándole en las revisiones y acabados (o colaborando en el asesoramiento).
• Creando, en proyectos de cierta complejidad o dimensión, tándems o equipos de proyecto en los que se repartirán las distintas tareas en función de las especialidades de cada integrante. Pueden ser del cliente o externos.
• Trabajando con el propio cliente para elaborar en tándem el material que precise o ayudarle a crearlo por sí mismo.

Cuando no se acepta un encargo, ello puede deberse a que no haya disponible en ese momento ningún profesional, a que en ese momento no haya nadie que pueda asumir con la suficiente garantía de calidad la tarea o temática o a que las condiciones barajadas hagan inviable el trabajo (por precio, calendario, demanda de servicios o productos no incluidos en la oferta…).

Cada profesional tiene sus especialidades. Las mías son las siguientes:

• Documentación y redacción técnica (con especialidad en temas como derecho, finanzas, fiscalidad, seguros, cumplimiento normativo, asesoría financiera, técnicas de venta, comportamiento del consumidor…).
• Documentación y redacción jurídica.
• Redacción de documentos corporativos y para normativas internas.
• Diseño y redacción de contenidos formativos (con metodologías diversas, incluyendo e-learning y mobile-learning).
• Redacción de materiales sobre técnicas didácticas y de redacción.
• Redacción de test y pruebas objetivas.
• Redacción divulgativa y de opinión (artículos y dosieres, con especialidad en temas como actualidad, derecho, finanzas, política, cine, literatura de género, psicología, historia…).
• Microrredacción para medios digitales y medios sociales (no storytelling).
• Resolución de dudas en foros y espacios de consulta técnica.
• Respuesta a quejas e impugnaciones.
• Orientación técnica para clientes (potenciales o actuales) y usuarios, especialmente asociada a la oferta de servicios.
• Consultoría en proyectos de recursos humanos (análisis, diagnóstico, formación…)m en la parte de diseño de programas y contenidos.
• Asesoramiento creativo (para autores).
• Análisis y reescritura de obras creativas y divulgativas.
• Análisis y reescritura de guiones (ficción).
• Análisis y mejora del discurso personal, de la orientación comercial y de la comunicación política.

Y, por último, destacaría una especialidad: analizar contenidos escritos (o discursos verbales), detectar errores, puntos mejorables y zonas de riesgo, plantear alternativas para solucionar los problemas evidenciados y activar enfoques positivos cuando parece que son imposibles.

Puedes ver más detalles sobre mi perfil en la página SOBRE CLA.

Mi objetivo es siempre disponer de colaboradores que completen aquellos temas y actividades que no entran dentro de mis especialidades, cuando el proyecto es asumible, aunque tambi