FAQ

lucasalcorta.com es un sitio web personal del que yo, Carlos Lucas Alcorta, soy propietario y responsable y que incluye información profesional y también un blog temático dedicado a la comunicación.

lucasalcorta.com no es una empresa, ni una sociedad mercantil, ni una cooperativa, ni tampoco un ente profesional, y tampoco este sitio es un establecimiento comercial.

Este sitio web incluye dos espacios:

• En el primero, que corresponde a las PÁGINAS INFORMATIVAS, junto a una presentación del sitio y a varias reflexiones sobre la creatividad y la escritura, se informa de la existencia de una oferta de servicios relacionados con la creación, ajuste y mejora de contenidos (sobre todo escritos) y con la guía y asesoramiento para clientes que busquen elaborarlos por sí mismos o tengan otras necesidades  que requieran consultoría.
• En el segundo, el BLOG, se reflexiona en artículos periódicos sobre temas relacionados con estas actividades (gramática, técnicas de escritura, medios, tecnología, recursos, creatividad…).

La oferta de servicios se configura con pleno carácter freelance (trabajos a partir de encargos y proyectos) y es una oferta personal —asumida por mí, propietario de este sitio: ver SOBRE CLA—, aunque puede incluir ocasionalmente trabajos en equipo con otros colaboradores cuando la dimensión del proyecto lo requiera y sus condiciones lo hagan posible.

La prestación de servicios dependerá en cada momento de mi disponibilidad y, en su caso, de la que tengan los demás colaboradores que puedan asumirlos. No necesariamente hay, por tanto, una actividad económica permanente.

Ver más detalles sobre esta oferta profesional en el punto 6 del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Para completar esta respuesta, puedes consultar también la siguiente cuestión.

NO. Este sitio web, respecto a la oferta de servicios, funciona del mismo modo que una página personal como la que puede incluirse en un medio o portal social profesional en el que se exponga un perfil y unas actividades a disposición de quien quiera contratarlas.

No es, por tanto, ni un sitio de e-commerce (tienda on line) ni un espacio para la contratación de servicios, y, por tanto, no implica la existencia de un establecimiento comercial ni de una actividad laboral o profesional continuada y permanente. Lo constante es solo la disponibilidad.

La sección CONTACTAR incluye una serie de direcciones de contacto (y un formulario) que facilitan a los interesados dirigirse por e-mail, teléfono, mensajería móvil o canal similar al responsable del sitio y de la oferta para obtener más información (o para comentar o sugerir lo que estimen conveniente).

Cualquier negociación, operación o transacción relativa a servicios se realizará siempre al margen de este sitio (aunque puedan estar vinculadas a su dominio algunas direcciones de e-mail), y siempre que en ese momento exista actividad y disponibilidad.

Puedes ver más detalles sobre esta oferta profesional en el punto 5 del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES.

En general, la oferta está abierta a particulares, profesionales, empresas o instituciones que tengan una necesidad relacionada con la creación o mejora de contenidos, o de asesoramiento y consultoría, y precisen servicios de un profesional (bien para que asuma integralmente la realización del trabajo, bien para que les ayude o apoye en su realización).

No obstante, la asunción de encargos dependerá en cada momento de mi disponibilidad (o de la que tengan mis ocasionales colaboradores), ya que no se trata, en ningún caso, de un mero vehículo de intermediación para proveer de redactores o asesores a los clientes.

En algunos momentos puede no existir esa disponibilidad aunque se mantenga la información de este sitio.

La oferta está pensada para objetivos concretos —necesidad de elaborar o remodelar determinados contenidos técnicos, normativos, creativos, formativos…, o de asesoramiento y consultoría en determinados asuntos— y, para ello, los encargos pueden combinar tareas diferentes: documentación, diseño, elaboración, análisis, revisión, asesoramiento, apoyo en gestión…

También es posible acordar una disponibilidad más genérica, combinando o encadenando trabajos en proyectos amplios (cuando hay diferentes objetivos vinculados que se deban ir alcanzando a lo largo de un periodo dilatado de tiempo: un ejercicio, un plan estratégico plurianual…, y los calendarios y tareas no puedan precisarse completamente con antelación).

Puede tratarse, por ejemplo, del plan de expansión de una empresa, de un programa extenso de formación, de la optimización gradual del cuerpo documental de una organización, de una serie de guiones periódicos para una productora o de otros supuestos que conlleven la necesidad de soluciones diferentes que vayan concretándose sobre la marcha.

Pero, fundamentalmente, lo que se pone a disposición de quienes lo necesitan es el trabajo mediante encargos vinculados a proyectos concretos que requieran contenidos escritos u otros servicios, con una estimación de calendario.

SÍ, aunque ello no implica por mi parte una experiencia integral equivalente respecto de todos ellos.

Las listas que puedes encontrar en el presente sitio web o en folletos enlazados incluyen los tipos de contenidos sobre los que yo he trabajado en los últimos años, individualmente o colaborando con otros profesionales, aunque no siempre las actividades han sido las mismas ni han tenido la misma influencia en el resultado final.

En algunos casos he intervenido en los proyectos elaborando contenidos (inicialmente, en avances intermedios, haciendo acabados o integralmente); en otros, remodelándolos (actualizándolos, revisándolos, transformándolos…), o analizándolos, o proponiendo ideas y modificaciones para su diseño o mejora, o proponiendo prediseños de producto a modo de propuesta (para que el contratante desarrolle luego el producto), o apoyando a otras personas para que los elaboren o remodelen.

El trabajo ligado a contenidos no implica en todos los proyectos que una sola persona sea el factótum que los levanta, los pone en marcha y los desarrolla, pero para cualquier tipo de trabajo relacionado con contenidos textuales es preciso que alguien conozca a fondo qué aspectos, rasgos y criterios deben tomarse en consideración para crearlos y convertirlos en material útil para sus fines y destinatarios.

Puedes consultar mis especialidades en el punto 10 de este mismo FAQ.

También puedes obtener detalles sobre mi perfil en la página SOBRE CLA.

En este sitio web se presentan los tipos de contenidos (y los servicios vinculados) en cinco grupos:

►  CONTENIDOS TÉCNICOS
►  DIAGNÓSTICO, FORMACIÓN Y SELECCIÓN
►  CONTENIDOS CREATIVOS Y DIVULGATIVOS
►  COMUNICACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL
►  CONSULTORÍA, ASESORAMIENTO Y GESTIÓN.

A su vez, en el menú TIPOS DE CONTENIDO encontrarás otra lista que sirve de inventario de diferentes productos:

🔵   DOCUMENTOS TÉCNICOS
🔵   FORMACIÓN
🔵   FICCIÓN Y DIVULGACIÓN
🔵   COMUNICACIÓN

En la oferta se mencionan algunos servicios que solo se prestan de modo complementario a otras actividades o en proyectos de cierta dimensión que admitan contar con colaboradores y partners especiales (OTROS SERVICIOS y SERVICIOS OCASIONALES).

Otros no se incluyen nunca por razones éticas o por suponer la elaboración o el manejo de materiales sin suficientes garantías de legitimidad, o con una calidad por debajo de la mínima por la que aquí se apuesta (SERVICIOS NO PRESTADOS).

Puedes ampliar esta información en la página SERVICIOS.

Podríamos decir que en esta oferta, en lo referido a contenidos, hay, efectivamente, dos ámbitos bastante amplios.

• Por un lado está la elaboración, revisión, actualización, remodelación… de MATERIALES TÉCNICOS y FUNCIONALES, dentro de los cuales se incluyen los corporativos, comerciales y de negocio, los jurídicos y normativos, los de comunicación dentro de las organizaciones y algunos relativos a la gestión de recursos humanos (formación, evaluación, diagnóstico, selección…). Esta parte, que da lugar a materiales que van a tener un uso interno en los ámbitos de actividad para los que se elaboran, sin que tenga especial relevancia la mención de autoría, incluye también los contenidos que se elaboran en las labores de asesoramiento y consultoría.
• Asimismo, se prestan servicios de redacción, ajuste y mejora de textos destinados a proyectos CREATIVOS, DIVULGATIVOS y COMUNICATIVOS, cuando la autoría y la distribución abierta al público van a ser elementos relevantes en el resultado y en su explotación. Se asocian a proyectos de creación de obras llevados adelante por iniciativa personal o promovidos por empresas (editoriales, productoras…), así como a medios de comunicación (tradicionales o digitales, de empresa o personales) necesitados de contenidos escritos. Ello engloba también algunos contenidos ligados a tareas de asesoramiento para autores y promotores.

Aunque la primera parte de la oferta de servicios es la central en cuanto a número de proyectos, se asegura también un sólido conocimiento sobre los criterios que deben aplicarse en los materiales creativos, divulgativos y comunicativos, y la misma disciplina en la elaboración y la remodelación que se aplica a los contenidos técnicos y funcionales (claridad, rigor, amenidad, estructuración, dosificación…), con el plus requerido para los productos no técnicos.

En cuanto a los servicios de ASESORAMIENTO y CONSULTORÍA, se aplican a todo tipo de contenidos con el fin de realizar análisis, mostrar sus puntos fuertes y detectar sus deficiencias, fragilidades y riesgos, facilitando o encauzando así su corrección, mejora, desarrollo y/o transformación, pero los hay dirigidos a otros fines en los que los contenidos manejados son material instrumental o de reflejo final de los trabajos.

Esta oferta profesional es, fundamentalmente, personal, del responsable de este sitio

Como es amplia en cuanto a clases de actividades y tipos de contenidos, e incluye un conjunto de servicios muy distintos, un solo profesional difícilmente podría asumir la realización de todo tipo de tareas y la elaboración o revisión de toda clase de contenidos. La gran diversidad de temas, formatos y utilidades existente exige contar con especialistas para aquellos contenidos que requieran un gran nivel técnico o para cuya elaboración se precise de un conocimiento profundo en una actividad, sector o disciplina.

Por ello, como la aceptación de un proyecto exige aportar la seguridad de que se puede prestar el servicio requerido con un buen nivel de calidad, actúo de modo diferente según los requerimientos del proyecto:

• Asumiendo personalmente el encargo de modo integral.
• Asumiendo el encargo, pero apoyándome, cuando resulta necesario, en colaboradores especialistas para asegurar una buena documentación inicial y estrictos controles de calidad en la elaboración del material o en la prestación de asesoramiento.
• Asignando el trabajo a un profesional que domine más que yo la actividad o la temática y apoyándole en las revisiones y acabados (o colaborando en el asesoramiento).
• Creando, en proyectos de cierta complejidad o dimensión, tándems o equipos de proyecto en los que se repartirán las distintas tareas en función de las especialidades de cada integrante. Pueden ser del cliente o externos.
• Trabajando con el propio cliente para elaborar en tándem el material que precise o ayudarle a crearlo por sí mismo.

Cuando no se acepta un encargo, ello puede deberse a que no haya disponible en ese momento ningún profesional, a que en ese momento no haya nadie que pueda asumir con la suficiente garantía de calidad la tarea o temática o a que las condiciones barajadas hagan inviable el trabajo (por precio, calendario, demanda de servicios o productos no incluidos en la oferta…).

Cada profesional tiene sus especialidades. Las mías son las siguientes:

• Documentación y redacción técnica (con especialidad en temas como derecho, finanzas, fiscalidad, seguros, cumplimiento normativo, asesoría financiera, técnicas de venta, comportamiento del consumidor…).
• Documentación y redacción jurídica.
• Redacción de documentos corporativos y para normativas internas.
• Diseño y redacción de contenidos formativos (con metodologías diversas, incluyendo e-learning y mobile-learning).
• Redacción de materiales sobre técnicas didácticas y de redacción.
• Redacción de test y pruebas objetivas.
• Redacción divulgativa y de opinión (artículos y dosieres, con especialidad en temas como actualidad, derecho, finanzas, política, cine, literatura de género, psicología, historia…).
• Microrredacción para medios digitales y medios sociales (no storytelling).
• Resolución de dudas en foros y espacios de consulta técnica.
• Respuesta a quejas e impugnaciones.
• Orientación técnica para clientes (potenciales o actuales) y usuarios, especialmente asociada a la oferta de servicios.
• Consultoría en proyectos de recursos humanos (análisis, diagnóstico, formación…)m en la parte de diseño de programas y contenidos.
• Asesoramiento creativo (para autores).
• Análisis y reescritura de obras creativas y divulgativas.
• Análisis y reescritura de guiones (ficción).
• Análisis y mejora del discurso personal, de la orientación comercial y de la comunicación política.

Y, por último, destacaría una especialidad: analizar contenidos escritos (o discursos verbales), detectar errores, puntos mejorables y zonas de riesgo, plantear alternativas para solucionar los problemas evidenciados y activar enfoques positivos cuando parece que son imposibles.

Puedes ver más detalles sobre mi perfil en la página SOBRE CLA.

Mi objetivo es siempre disponer de colaboradores que completen aquellos temas y actividades que no entran dentro de mis especialidades, cuando el proyecto es asumible, aunque también trabajo con profesionales que comparten conmigo el dominio de algunos temas y tareas.

Entre mis colaboradores habituales hay abogados, economistas, consultores, expertos en banca y finanzas, expertos en seguros, especialistas en otros temas, diseñadores didácticos, documentalistas, guionistas, correctores…

Tienes más detalles sobre sobre la disponibilidad profesional en el punto 6 del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los equipos de trabajo se crean en proyectos de cierta dimensión y complejidad que suponen creación de contenidos o conllevan acciones de consultoría.

• Los equipos internos se forman en algunos proyectos que presentan una complejidad media. La labor principal la asume un profesional (redactor o asesor principal), que puede apoyarse en un colaborador (o en varios) en la labor documental o para contrastar desde el punto de vista técnico las versiones de los contenidos que se elaboran (mediante validaciones y revisiones). Estos equipos funcionan internamente, por lo que el cliente que ha encargado el contenido solo tiene acceso al redactor principal.
• Los equipos visibles se configuran cuando los proyectos tiene mayor dimensión y presupuesto y presentan una notable complejidad, o cuando es preciso acometer acciones de consultoría que requieren combinar actividades muy diferentes e implican de manera reiterada reuniones, actos y relaciones personales. En estos casos, en los que existe un reparto de tareas entre los profesionales, el cliente puede acceder a todos ellos para realizar consultas, comentar avances y versiones, aportar sugerencias, solicitar cambios…

Por supuesto, que un profesional asuma un rol de redactor principal en un proyecto complejo en el que hay un equipo de trabajo visible no impide que pueda disponer también de sus propios colaboradores personales para reforzar su actividad.

A efectos de facturación, los equipos internos son irrelevantes para quien encarga el trabajo, ya que el interlocutor es único (el redactor o asesor principal) y será siempre el que emita la factura. En los equipos de trabajo visibles es también posible que se emita una sola factura, pero puede darse el supuesto de que algunos colaboradores facturen su participación separadamente (siempre que su aportación tenga relevancia por sí misma, pueda asociarse a resultados tangibles o esté separada en el tiempo de otras actividades).

El criterio de trabajo es casi siempre la colaboración. La oferta de servicios al cliente es del responsable de la actividad (y de este website), quien, cuando es necesario, acuerda con otros profesionales la realización de diversas tareas del proyecto (apoyo, revisiones, una parte de las elaboraciones, documentación, ayuda en asesoramiento o gestión…). Toda la actividad se orienta así a satisfacer la necesidad del cliente principal (quien encarga), sin que haya intermediarios. Nadie trabaja para otro cliente diferente del principal, y así todo participante tiene como reto satisfacer a este, no a su proveedor.

Los colaboradores perciben su parte de la remuneración en el mismo momento en que se obtiene del cliente principal, sin largos plazos de pago, por lo que no hay riesgo de impago a colaboradores (más allá del que tenga el propio proyecto respecto del cliente). Y en ocasiones, en algunos equipos visibles, puede que alguno de estos colaboradores facture directamente al cliente su parte del trabajo.

Sí puede haber, excepcionalmente, subcontratación desligada del proyecto (un segundo proveedor factura al proveedor principal) para algunos productos secundarios que deban insertarse en el encargado (ilustraciones, infografías, audios, vídeos, traducciones…).

Los precios aplicados a los servicios en esta oferta profesional son muy competitivos.

Ni resultan desorbitados, como los que manejan algunos escritores de fama mediática o con cierta reputación académica que consideran que ello debe reflejarse en su cotización, ni se encuadran en lo que se denomina coloquialmente como servicios low cost, que son propios de la fabricación a granel con copias, reciclajes, refritos o generación de textos IA.

Tanto la documentación, redacción, revisión... como el asesoramiento, la consultoría y el análisis se realizan siempre:

• A medida, con factura cien por cien humana, de modo artesanal y con exigencias de calidad.
• Con precios ajustados a la complejidad del trabajo (y a su calendario) que corresponden a las labores de producción, sin costes adicionales añadidos —salvo el porcentaje legal en concepto de IVA— ni gastos de intermediación.

Aunque como referencia se dispone de un tarifa de precios para determinados trabajos —que incluye algunos criterios objetivos: páginas, palabras, caracteres, tipo de producto, horas...—, cualquier presupuesto, sea cual sea la dimensión del encargo, se confecciona a medida cuando se concretan sus condiciones.

Puedes consultar los criterios posibles de fijación de precios en esta página del sitio:

Puedes ampliar esta información en la página CONTRATACIÓN --- pestaña PRESUPUESTOS.

La regla general, para todo tipo de servicios, es que NO se soliciten pagos ni fondos adelantados antes de que haya alguna entrega o prestación, sea la primera parcial o una completa (según los casos).

Solo en algunos encargos con ciertas características puede emitirse una primera factura tras una muestra de prediseño o cata de contenido, antes de la primera entrega propiamente dicha del material solicitado.

En concreto:

• En proyectos centrados en contenidos que sean largos y modularizados (con fases asociadas a materiales cerrados o al menos visibles), la primera factura se envía generalmente tras la primera entrega parcial de material.
• En los encargos que no admiten la modularización puede pactarse una sola factura final —si son de calendario corto— o alguna intermedia, con muestra de material en curso si se requiere.

No obstante, puede solicitarse un importe parcial del precio por adelantado en encargos que tengan CARACTERÍSTICAS ESPECIALES como las siguientes:

• El encargo exige acometer tareas muy complejas.
• Las actividades conllevan calendarios muy dilatados y se acuerda una única factura global final.
• Se prevé que desde el inicio del proyecto transcurran dos o más meses antes de la primera entrega parcial y del correspondiente giro de la primera factura.
• Se trata de un primer encargo y no existen aún datos suficientes sobre el cliente o acerca de quien lo realiza (profesional o empresa, domicilio social, departamento o responsable, NIF, sector, actividad, sitio web, noticias, referencias de otros clientes o profesionales…).
• Se generarán gastos iniciales considerables (licencias, documentación…).
• El encargo implicará a varios profesionales desde el inicio…

En todo caso, cualquier primera factura tendrá previa entrega de una propuesta sobre el producto (sobre enfoque, contenidos posibles, estructuras alternativas, prediseño…).

En cuanto a los proyectos de consultoría, asesoramiento o gestión, la facturación irá compasada a los avances constatados (tras consecuciones parciales, por meses, por tareas…).

Puedes ampliar esta información en la página CONTRATACIÓN — pestaña PRESUPUESTOS.

Cuando se trate de un primer encargo se ofrece la posibilidad de contar con una entrega parcial GRATIS o con una muestra SIN COMPROMISO de adquisición.

Esta posibilidad dependerá siempre del tipo de producto o servicio requerido y de las características del encargo (dimensión, complejidad, extensión, calendario, presupuesto…), y  tendrá ciertas condiciones.

En cuanto a materiales ya elaborados (productos finales) para otros clientes, la norma general es que no se muestran, ya que en esta oferta de servicios se maneja la máxima confidencialidad y suele tratarse de contenidos de propiedad ajena. Puede haber alguna excepción si se cuenta con permisos expresos de los propietarios, son materiales propios cedidos temporalmente o los productos admiten visiones dignas en versiones no definitivas.

Puedes ampliar esta información en la página CONTRATACIÓN — pestaña NUEVOS CLIENTES.

NO. Los detalles descriptivos que aparecen en las cinco secciones sobre contenidos tienen solo carácter informativo:

►   CONTENIDOS TÉCNICOS
►   DIAGNÓSTICO, FORMACIÓN Y SELECCIÓN
►   CONTENIDOS CREATIVOS Y DIVULGATIVOS
►   COMUNICACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL
►   CONSULTORÍA, ASESORAMIENTO Y GESTIÓN

El listado de contenidos se incluye para presentar de una manera ordenada los diferentes tipos de proyectos de particulares, profesionales, empresas o instituciones que pueden centrarse en la elaboración o remodelación de contenidos, requerir el asesoramiento sobre estos o precisar ciertas orientaciones o gestiones adicionales.

Cada tipo de contenido (o servicio vinculado) se describe asociando un objetivo y una necesidad, enumerando los destinatarios más probables y perfilando algunas condiciones habituales o compatibles (líneas, actividades, criterios de calidad…).

Pero es solo una información de referencia. Al negociar el encargo se acordarán las características y condiciones de la actividad a realizar y de los contenidos a elaborar, analizar o revisar (puede haber actividades simples y encargos que impliquen varias tareas).

Servicio es un término genérico, mientras que actividad se utiliza aquí con un sentido más concreto.

• Las actividades son las tareas que pueden realizarse, cada una de naturaleza diferente.
• El servicio prestado en un encargo o proyecto puede incluir una sola tarea (por ejemplo, el diseño de un planteamiento inicial o propuesta, la elaboración de una documentación, la redacción, la corrección gramatical y de estilo, la prestación de un asesoramiento para un asunto concreto…) o, como es habitual, combinar varias tareas.

Así, por ejemplo, la elaboración completa de una obra temática requerirá un proceso que incluirá actividades de documentación, diseño, elaboración, corrección, revisión, acabado…, mientras que la creación de un FAQ a partir de un documento técnico o de un compendio legal implicará una tarea de revisión (chequeo), transformación, corrección…

Por supuesto, siempre que se elabora un contenido escrito se redacta, pero, obviamente, no se despliegan exactamente las mismas actividades al escribir una novela, redactar una documentación, esbozar las líneas de un guion, reflejar avances en un informe de asesoramiento profesional, diseñar una presentación en diapositivas o redactar una hoja de actualización legal.

Dispones de más información en las páginas SERVICIOS y ACTIVIDADES.

Y la GUÍA PARA ENCARGOS  contiene una lista compacta que combina tipos de producto asociados a actividades.  

NO. El trabajo se realiza siempre ad hoc y a medida.

No obstante, hay contenidos cuya elaboración puede ser más rápida en diversas circunstancias (por ejemplo, por responder a esquemas recurrentes, tener un carácter básico o introductorio, resultar obligada su vinculación a las indicaciones de ciertas normas, existir similitudes o paralelismos con otros contenidos ya diseñados, nutrirse de alguna documentación ya elaborada o a cuerpos legales específicos, responder a pautas de seguimiento obligadas o tratarse de la remodelación de materiales suministrados por el cliente, entre otros supuestos).

La oferta de servicios de elaboración de contenidos escritos es, fundamentalmente, de creación de los textos (y de algunos componentes añadidos). En la mayoría de estos encargos, cuando deben utilizarse en este tipo de recursos, se suministra a los operadores de estas herramientas de autor contenidos ya diseñados específicamente para facilitar su adaptación a estos, la inclusión en un espacio de contenido o la exportación a algún formato o estándar prefijado.

No obstante, cuando resulta preciso, se diseñan y preparan específicamente esos materiales mediante las propias herramientas, teniendo en cuenta estas consideraciones:

• Algunos programas de uso habitual no requieren ni tiempo de autoformación ni el añadido de coste alguno en el precio.
• Hay programas y herramientas que puede requerir un tiempo de autoformación que normalmente no aumentará el precio del trabajo, ya que podrá ser asumido por el proveedor si puede disponer de la licencia (solo supondrá añadir unos días en el calendario antes del inicio de los trabajos).
• Puede haber proyectos complejos con uso de herramientas muy poco habituales, o con alternativas diversas para la misma función, o propias de clientes (desarrolladas por estos), en los que resulte ineludible que también la formación o autoformación impacte en el precio.
• Cuando se trate de ciertos programas y herramientas específicos que no sean freeware, software libre u open source, el coste de la licencia de uso sí se tendrá en cuenta en el presupuesto (salvo que supongan importes muy bajos).
• Podrían rebajarse los costes de licencias anuales si existieran encargos relevantes de otros clientes simultáneos o sucesivos con la misma herramienta. No puede garantizarse, ya que lo habitual es que coincidan encargos muy heterogéneos.
• En encargos de gran dimensión y elevado presupuesto podrían vencerse estos requisitos (autoformación y coste de licencia) con la intervención de otros colaboradores.

Sobre lo referido a los permisos de uso, dado que algunos programas comerciales incluyen licencias mensuales pero otros solo ofrecen suscripciones de periodicidad anual (de coste a menudo elevado), el precio para trabajos breves en estas últimas herramientas puede resultar poco atractivo para clientes que no dispongan ya de una licencia múltiple que les permita dar acceso al proveedor.

Algunos ejemplos:

• Los trabajos con programas del paquete Office no conllevan (salvo excepciones) ni tiempo de autoformación ni coste de licencia.
• Un encargo de contenidos para WordPress insertados mediante la herramienta en un website (función de autor o editor) tampoco requerirá autoformación ni coste de licencia, aunque puede resultar más o menos compleja según cual sea la composición de la página o entrada.
• El uso de algunos programas del paquete Creative Cloud de Adobe puede implicar algunos días de autoformación o de repaso autoformativo (sin coste) y la proporción del precio de la licencia mensual que corresponda a la duración real del trabajo.
• Un trabajo en Articulate Storyline, Adobe Captivate o equivalente puede requerir una o dos semanas de refresco autoformativo (sin coste) y el acceso a la herramienta o el precio de una licencia anual o por meses.

Por lo demás, igualmente salvo excepciones, no se incluye en la oferta de servicios la realización de tutoriales sobre software en herramientas de autor que requieran la grabación de las opciones, posibilidades y variantes de uso (aunque sí la elaboración de los guiones detallados para esos tutoriales), ni la generación de imágenes definitivas mediante IA o programas de tratamiento fotográfico.

Puedes consultar los servicios que se prestan o no se incluyen en la página SERVICIOS.

SÍ. Es un encargo muy habitual por parte de empresas que ya disponen de colaboradores en plantilla (o de proveedores estables) dedicados al uso de esas herramientas pero sin competencias suficientes como documentalistas técnicos, diseñadores didácticos o redactores en las temáticas técnicas tratadas.

En estos casos, si el contenido ha de ser volcado finalmente en una determinada herramienta de autor, el material elaborado puede crearse ya pensando en las posibilidades específicas de esta, con plantillas ad-hoc para las pantallas, idóneas para introducir en ellas texto, gráficos, imágenes, iconos, botones, enlaces, referencias de vídeos, mapas…. Cada pantalla del guion o storyboard irá acompañada de una descripción sintética de los elementos, formatos, capas, ventanas, marcadores, estados, avatares, funciones, acciones, variables, tiempos, transiciones… que correspondan.

El objetivo es facilitar la labor del virtualizador (responsable del volcado del contenido y diseñador de la versión definitiva), liberándole de todo trabajo de composición de textos, gráficos y secuencias, permitiendo así que se concentre en la parte formal: la creación y recreación de las pantallas o diapositivas definitivas (activando elementos, funciones, acciones, efectos, timelines…), la creación e integración de animaciones y la creación o elección final de las imágenes (las propuestas en el guion u otras).

El encargo, en estos casos, puede incluir, si se desea, la colaboración estrecha entre el diseñador y redactor de los contenidos y el virtualizador asignado para utilizar la herramienta de autor, a fin de valorar alternativas sobre la marcha y realizar controles de calidad.

SÍ, siempre que se trate de textos cuyos derechos de autor o de explotación estén en posesión de quien realiza el encargo. Puede tratarse de tareas de corrección, revisión, actualización o transformación, de remodelaciones que supongan reescrituras parciales, de labores de análisis del material, de compilaciones…

En cuanto a los trabajos exclusivos de análisis de contenidos, sin modificaciones, pueden realizarse sobre material que sea ajeno incluso a quien realiza el encargo siempre que exista una causa justificada para ello: estudio, comparación, base para propuestas de remodelación a clientes, valoración de adaptaciones, análisis de mercados…

Puede haber cinco tipos de encargos:

• Los que suponen la elaboración, ajuste o mejora de contenidos (especialmente escritos).
• Los que implican solo el análisis y diagnóstico sobre un contenido (o sobre una prestación personal comunicativa).
• Aquellos que conllevan la prestación de guía y asesoramiento para que alguien elabore o mejore contenidos por sí mismo (o para que lo haga un equipo profesional).
• Los que incluyen un asesoramiento sobre otras cuestiones que incumben a los particulares, profesionales o pequeños empresarios: fiscalidad, seguros, inversiones, contratación, derechos…
• La colaboración en otros proyectos de consultoría: organización, ventas, planes formativos, documentación, comunicación interna, comunicación personal…

En lo referente a las tareas que consisten en la guía y el asesoramiento, aquí se enfocan también como orientadas a la consecución de contenidos.

Es cierto que en la asesoría y la consultoría, como también en el coaching o la tutoría, la propia labor de guía y apoyo —que supone la interacción con el cliente o destinatario, además de un chequeo o autochequeo— puede tener más relevancia que los documentos intermedios o finales que se vayan elaborando (valoraciones de avances, conclusiones, informes finales, propuestas alternativas, listados de sugerencias…).

Pero si se opta por un planteamiento que trate de evitar lo inconcreto, lo intangible y lo evanescente, siempre es recomendable reflejar en documentos tanto la evolución de un proyecto de asesoría como sus conclusiones.

En este sentido, las valoraciones sobre diagnósticos profesionales, situaciones patrimoniales, oportunidades de inversión financiera, impacto financiero-fiscal de inversiones y desinversiones o alternativas de aseguramiento, entre otros aspectos posibles, serán mucho más útiles si se documentan en informes, por sintéticos que en ocasiones puedan resultar.

Del mismo modo, los avances y planteamientos en un plan de apoyo para el diseño de un contenido creativo resultarán mucho más aprovechables para el autor si se reflejan por escrito.

En cuanto a los otros proyectos de consultoría, las tareas de apoyo pueden ser diversas.

Sí, aunque no son integrales. Mi perfil formativo es jurídico, estoy colegiado y tengo experiencia en el mundo jurídico: documentación, redacción, análisis y remodelación de documentos, y orientación jurídica, fiscal, financiera y en seguros… Pero esta oferta no incluye servicios como la defensa procesal en juzgados y tribunales o la gestión de reclamaciones (que vaya más allá de la elaboración de escritos oi el análisis de situaciones).

Al margen de la creación, revisión, ajuste y mejora de documentos jurídicos (pactos, contratos, estatutos, reglamentos internos…), la oferta contempla otros como la elaboración de dictámenes iniciales sobre situación jurídica y posibles líneas de actuación, la elaboración de escritos de descargo, queja, reclamación o recurso o la aportación de planteamientos para acciones de mediación, entre otras muchas posibilidades.

Asimismo, el servicio denominado orientación jurídica, fiscal y financiera se conecta también con la elaboración y mejora de contenidos técnicos, incluyendo la información sobre los de tipo contractual y normativo, los que canalizan el ejercicio de ciertos derechos o los que reflejan valoraciones para la toma de decisiones, además de las propias labores de asesoría.

Cuando se trate de contenidos (documentos borrador o escritos finales) con algún componente que cumpla una función jurídica (requerimientos, demandas, contestaciones, estatutos, contratos, condicionados, garantías…) o con referentes legales (informes de situación tributaria, opciones de inversión, alternativas de optimización fiscal…), los redactaré yo mismo o alternativamente algún colaborador que también tenga formación jurídica (licenciado en Derecho y abogado, o expertos en fiscalidad, finanzas, banca, seguros…

También se incluye el apoyo al interesado en visitas de consulta técnica, incluyendo la jurídica (a despachos de abogados, notarios, entidades bancarias, entidades de seguros, agencias inmobiliarias…).

SÍ, cuando se dispone de la suficiente información sobre las necesidades de pacto, regulación o reclamación que tienen las partes contratantes o los concernidos por el documento.

Cuando la información inicial no es completa, se trabaja sobre materiales ya existentes para remodelarlos o se crean documentos ajustados una nueva normativa, lo que se elabora es una versión amplia, con todas los puntos obligados o de posible interés, y se entrega al cliente para que la revise y aporte sugerencias o más datos.

De hecho, esta versión máster de los documentos se elabora siempre como material de trabajo en la creación de documentació jurídica, pero a menudo los despachos externos o las asesorías jurídicas o áreas de recursos humanos internas no suelen entregarlos íntegramente a los clientes internos o áreas que los aplicarán: los consideran solo una fase de la elaboración.

Aquí, sin embargo, los consideramos no solo como material intermedio, sino también como pieza máster de utilidad, que permitirá concretar luego los documentos aplicables en cada caso y momento.

El cliente obtiene así tanto ese documento máster como, si lo solicita, aquellos documentos derivados, ya ajustados, aplicables a la necesidad concreta comunicada: contrato, pacto, estatutos, reglamento interno…

La orientación técnica y jurídica (al margen de la elaboración de contenidos) puede referirse a aspectos como, entre otros, los siguientes:

• Declaraciones fiscales (IRPF, IVA…).
• Optimización de cuotas tributarias.
• Valoración fiscal de inversiones y desinversiones.
• Condiciones y riesgos de productos financieros.
• Contratación (entre profesionales y empresas).
• Interpretación de pólizas de seguro.
• Propiedad intelectual.
• Reputación.
• Cumplimiento normativo.
• Orientación a clientes potenciales sobre servicios jurídicos de un despacho.
• Orientación sobre derecho concursal y segunda oportunidad.
• Reclamaciones ante servicios jurídicos.
• Ayudas y subvenciones…

NO. La oferta de servicios no incluye un servicio de asesoría financiera (ni discrecional ni no discrecional), y tampoco una prestación integral de asesoría fiscal para empresas.

La orientación que se presta a clientes (particulares, profesionales y pequeños negocios) es meramente informativa y valorativa. Puede englobar el análisis de la situación personal, profesional y patrimonial desde el punto de vista fiscal, planteamiento de oportunidades de optimización de las cuotas fiscales, explicaciones sobre las posibles alternativas de inversión y previsión al alcance, utilidad de posibles desinversiones, impactos fiscales positivos o negativos…

Asimismo, se realizan comparativas entre alternativas de inversión y previsión (posibles ventajas o inconvenientes en lo fiscal y en lo financiero) y advertencias sobre el riesgo de ciertos productos e instrumentos de inversión, así como apoyo para ciertas declaraciones fiscales.

• En ningún caso la orientación directa a un cliente incluirá recomendaciones concretas de un determinado producto de inversión o previsión o de una entidad o emisor.
• Sí puede añadir una recomendación general de contratación (no insistente ni vinculada a objetivos comerciales) si se encuadra en un servicio prestado como profesional a un despacho jurídico o entidad bancaria que tenga un catálogo de productos y/o servicios sobre el que se dé información.

En cuanto a los seguros, la orientación puede desarrollarse mediante explicaciones sobre ramos, modalidades, variantes, valoraciones, sumas, riesgos, contenido de los condicionados y conveniencia o no de una cobertura más o menos amplia, posibles reclamaciones…, pero no contemplará ninguna de las labores de mediación comercial sobre productos o entidades, propias de agentes y corredores.

La única remuneración que se genere por la prestación de la orientación técnica será la que corresponda facturar al cliente que la solicite. No hay labores de intermediación ni comisiones por ventas concretas.

Puede hablarse de formato en dos sentidos.

Por un lado, se alude a formatos para hacer referencia a los productos finales que se manejan en diversos ámbitos de la actividad empresarial. Así, cada contenido, facturado en su formato definitivo, es un artefacto que debe cumplir un objetivo y una utilidad.

Pero también se utiliza el término formato como una característica de presentación que vendrá dada en buena medida por las preferencias del destinatario y el destino que pretenda darle al material.

Por ejemplo, un guion para un programa de radio puede presentarse en una plantilla específica considerada práctica por quien lo va a utilizar, como pauta, mientras que a otro profesional le puede bastar con el contenido bien ordenado, aunque no se presente en un formato predeterminado, ya que lo manipulará antes de usarlo. Hay, por tanto, un formato como tipo de producto (guion de radio) y un formato de presentación (el modo de presentarlo).

Asimismo, entre los guiones puede haberlos, como productos, de largometraje, de episodio de una serie, de episodio de una sitcom, de un documental, de una presentación oral… Pero como modo de presentación el formato dependerá de la dosis informativa que se requiera, del modo de ordenarlo en la pantalla o página, de las acotaciones o comentarios…

Otro ejemplo: un mismo documento técnico que vaya a ser exhibido (en una función informativa: formato dosier, informe o documento) puede requerir una presentación diferente si:

• se va a mostrar en una reunión de empresa;
• se entregará a los asistentes de un seminario;
• será un material de consulta para una intranet corporativa;
• constituirá un material de trabajo para los empleados de un área de la empresa;
• acabará publicándose en algún boletín corporativo o revista sectorial…

En todo caso, hay ocasiones en las que no se precisa decidir un formato de presentación, como sucede cuando se introduce directamente el contenido en el espacio en el que se exhibirá el texto (ocurre, por ejemplo, cuando se suministran artículos para sitios web con perfiles de administrador, editor o autor). En estos supuestos, el formato de presentación lo da el propio contenedor del medio.

Encontrarás una referencia los tipos de contenido por su utilidad en la página CONTENIDOS.

Son modalidades de proyecto (ejecución del encargo) que se diferencian en función del tipo de tarea que hay que realizar respecto de un material, y también de otros aspectos como la cesión de derechos, la visibilidad del autor real (o asesor) o la posibilidad de que consten otros autores si se publica, se entrega a terceros o se explota de modo público.

Puedes consultar más detalles en la página CONTRATACIÓN, pestaña LÍNEAS.

La expresión anglosajona ghostwriter o escritor fantasma supone la elaboración de textos con el fin de que los publique con su firma o los explote oralmente quien los encarga, o la persona para quien se encargan, aunque no sea realmente su autor o lo sea solo parcialmente.

Tienes información detallada sobre la línea GHOSTWRITING y sobre la opción alternativa que denominamos GUÍA CREATIVA en la siguiente página:

GHOSTWRITING – GUÍA CREATIVA

Encontrarás en esa página un FAQ específico con 50 cuestiones sobre estas dos líneas que te aclararán cualquier duda que puedas albergar, incluyendo algunos apuntes sobre ética y deontología.

NO. Solo se elaboran textos publicitarios que vayan a ser presentados explícitamente como tales y publicados o emitidos por quienes desean promover la compra de un producto o servicio. No se fingen opiniones positivas firmadas por quien las redacta.

Sí se elaboran reseñas de libros o películas con objetivos promocionales, pero ello no implica la inclusión de textos publicitarios. Se trata de artículos críticos que, si van firmados por quien elabora el texto, incluyen visiones subjetivas basadas en un análisis rápido que el firmante hace de una obra, pero en las que, sin renunciar a la sinceridad, se enfatizan sus componentes positivos y se destacan los motivos que pueden hacer interesante un consumo concreto: compra del libro impreso, e-book, disco o vídeo, visita a un espacio en la red, visión o audición de un programa de radio o TV, contratación de una plataforma, asistencia a la proyección, acto o evento…

Este tipo de reseñas o críticas incorporan siempre un objetivo motivador, correctamente argumentado, y no enfatizan los aspectos negativos (aunque se mencionen), pero en ningún caso se trata de contenedores de consignas o frases promocionales de editoriales, productoras, distribuidoras, exhibidoras o autores.

El objetivo es el fomento del consumo de productos culturales a través de promociones fiables y creíbles que, aunque traten en lo posible de destacar los elementos positivos que las obras puedan tener, incluyan solo visiones y opiniones asumidas por el autor de la reseña o crítica.

Por tanto, si se desea que vayan firmadas, este tipo de reseñas con fines motivadores no contendrán en ningún caso afirmaciones que el autor no asuma como propias. No se incluyen en ningún caso esos falsos reviews típicos de las páginas de afiliados.

Modalidad distinta es que alguien encargue una reseña promocional sobre una obra (película, libro…) y luego haga con ese material (no firmado por el autor) lo que estime conveniente, ya que en tal caso se tratará de un texto publicitario entregado como material funcional, redactado a medida de lo que el cliente necesite.

NO en esta oferta de servicios.

Como responsable de esta oferta, manifiesto mi oposición a todo tipo de utilización ilegítima de contenidos ajenos, por lo que no se realizan servicios que impliquen un uso inadecuado de materiales de terceros.

Esta oferta de servicios no corresponde a la de una agencia de intermediación de redactores.

Nunca se asume un encargo para tratar de encontrar con posterioridad al redactor al que asignárselo, ni mucho menos se incluye la licitación de la elaboración de contenidos buscando al postor con presupuesto más bajo. Los encargos se presupuestan en función de lo que cuestan realmente los trabajos de creación, análisis, mejora o asesoramiento.

Por otra parte, todos los contenidos redactados por otros colaboradores (cuando los hay) pasan por una revisión de acabado que, entre otros aspectos, comprueba con diferentes criterios la autenticidad de los materiales elaborados.

No hay, por tanto, riesgo de plagio ni de reciclajes inadecuados de contenido.

En esta oferta de servicios, el plagio y el reciclaje de material ajeno están vetados.,

Puedes consultar los servicios que no se prestan en la página SERVICIOS.

NO en este oferta de servicios.

Los programas de la llamada Inteligencia Artificial se pueden utilizar ocasionalmente en algunos proyectos como herramientas de consulta iniciales, del mismo modo que se examinan las fuentes escritas globales (las menos especializadas) en los primeros sondeos de búsqueda de información, o para obtener posteriores procesamientos alternativos de algunos aspectos documentados que ofrezcan dudas, pero nunca se le da relevancia absoluta a los resultados obtenidos mediante programas IA como producto entregable.

Lo que genere un programa IA como respuesta tras alguna consulta siempre será contrastado con documentación (directa e indirecta) y nunca será utilizado como tal texto, ni siquiera parcialmente o como base para corregirla.

Toda la documentación que se realiza, consultando cualquier fuente, se contrasta mediante chequeos, cotejos y revisiones efectuados por personas, y la autoría de textos de cualquier tipo es 100 % obra humana. No hay producción artificial de contenidos, y nunca se reciclan ni reescriben materiales generados por IA.

La producción aquí es siempre artesanal. Si buscas un escritor que fabrique textos IA, esta oferta no es para ti.

El rechazo a la elaboración de contenidos de baja calidad no debe confundirse con que la aceptación del encargo requiera que se vayan a proyectar materiales de alta calidad.

Quien tiene la necesidad funcional o el proyecto creativo es quien debe determinar los parámetros del contenido que necesita, con independencia de la visión subjetiva de quien le vaya a apoyar en ese cometido. El escritor o asesor contratado debe poner su empeño en satisfacer el requerimiento de quien le contrata y elaborar el contenido para que, en fondo y forma, sea útil y cumpla el fin previsto (y no para que encaje con sus propios criterios).

El rechazo a los contenidos de baja calidad debe entenderse en otras coordenadas, ya que va dirigido a encargos que tienen como objetivo la elaboración de materiales sin función clara, que solo se necesitan para llenar espacios, son irrelevantes y suelen confeccionarse a partir de textos ya publicados, sometidos a ligeros retoques para disfrazarlos antes de su publicación.

Un ejemplo de este tipo de encargo, hoy en día muy extendido en los medios digitales, es el que busca el suministro de artículos brevísimos dirigidos a atraer a los lectores mediante títulos tentadores — enigmáticos, provocativos, parciales o que combinan falsamente hechos o personajes no relacionados— tras los cuales apenas hay dos o tres párrafos de texto tópico e irrelevante.

Otro supuesto bastante frecuente, también para sitios web, es la solicitud de elaboración de listados (diez estrategias para…, siete modos de…, los cinco errores más…) o de pasos en esquemas how to (cómo se hace…, cómo se arregla…, cómo se consigue…), o de artículos anzuelo de título tonto (un modo de ligar que no tenías ni idea de que…, un lugar espeluznante que no imaginabas que existiera…, lo que nunca imaginaste que.., lo que no sabías sobre… ), con los que se trata de cazar visitas masivas a través de los buscadores (únicamente mediante claves SEO), aunque realmente esos artículos solo encierren enumeraciones, descripciones y explicaciones obvias y simplonas, de escaso nivel, generalmente copiadas de otras páginas web y con utilidad e interés nulos.

Este tipo de contenidos a granel —auténticas trampas para cazar internautas— los suelen elaborar redactores low cost, contratados por agencias de intermediación a cambio de precios bajísimos por artículo, lo cual da, como resultado lógico y comprensible, que generen material acorde al presupuesto que se les da. Y últimamente hay quien los suministra fabricados como churros mediante recursos de IA.

Con independencia de que esos contenidos que cada día se incorporan a muchos medios y portales puedan lograr en ocasiones el objetivo de incrementar visitas y favorecer la publicidad (algo en lo que se fundamenta la monetización de muchos websites), son un tipo de material que el responsable de esta oferta rechaza por su contribución a ensuciar la red y por hacer perder el tiempo a muchas personas que buscan contenidos útiles e interesantes.

Puedes consultar los servicios que no se prestan en la página SERVICIOS.

Depende. No se acepta la elaboración de informes urgentes cuando el objetivo sea crear documentos que justifiquen falsas acciones de asesoría o consultoría que nunca se realizaron y que, aunque aparecían como conceptos en facturas, encubrían transacciones fundamentadas en otro tipo de prestaciones.

En cambio, puede asumirse la elaboración de un documento urgente que sirva para reflejar un trabajo de asesoría o consultoría ya realizado (y del que existen suficientes referentes, datos y conclusiones de las actuaciones) pero pendiente de documentar o que no se reflejó a tiempo por escrito por razones de agenda, porque cliente y consultor acordaron como suficiente la comunicación verbal y la interacción personal, cuando de modo sobrevenido un cliente interno o externo considera necesario decantar en un informe los datos de ese proyecto ya finalizado.

El grado de confidencialidad respecto del producto final y de la actividad de asesoramiento será exactamente el que necesites.

En los encargos pueden concretarse todas las cuestiones sobre titularidad y utilización de los materiales y sobre la visibilidad del autor o asesor. Así, incluso puedes elegir desde el inicio, si lo precisas, que quien actúe como responsable de los trabajos encomendados desaparezca una vez acabados estos y no conste ni como autor ni como asesor (pactando la línea ghostwriting o concretando que no se citen nombres en otras líneas, como las de licencia, ejecución, modificación o colaboración).

Además de esta cuestión relativa a las líneas de los encargos (titularidad y visibilidad), se guarda siempre la más estricta confidencialidad respecto de los materiales manejados, los productos resultantes y las condiciones de los proyectos, y la política seguida es no mostrar textos ya elaborados ni productos derivados de estos a otros clientes durante los contactos comerciales o de proyecto.

Para compensar esta máxima confidencialidad sobre los materiales, con nuevos clientes, y siempre que las condiciones y dimensiones del encargo lo hagan factible, en algunos encargos podrán realizarse pre-diseños, muestras, catas o primeros avances que no generen ninguna factura hasta que se compruebe su adecuación.

Ello, junto con la modularización de los encargos (en fases o entregas) y la posibilidad de modificar condiciones sobre la marcha o incluso de cancelar partes pendientes aun no iniciadas, otorga la máxima flexibilidad a los proyectos.

Puedes consultar los tipos de LÍNEAS y las muestras para nuevos clientes en la página CONTRATACIÓN.

Y en la página COMPROMISOS puedes leer más sobre la confidencialidad y la flexibilidad.

Depende de la complejidad de cada uno.

• Si lo encargado es tarea sencilla o de calendario rápido (unos días o pocas semanas), puede bastar un intercambio por e-mail que apunte las condiciones del contenido o asesoramiento, el tiempo estimado para elaborarlo o llevarlo a efecto, las fechas de entrega o actuación previstas, el precio, el modo de facturación…, y haga constar la aceptación del cliente y la fecha de inicio de los trabajos.
• En proyectos de complejidad media o calendarios de varios meses puede aprobarse una hoja de encargo mas elaborada que detalle de modo sucinto los parámetros del trabajo requerido (descripción del contenido o asesoramiento, fechas de entregas parciales y final, precios por entrega o tarea, fechas y modos de facturación…).
• En encargos complejos o muy largos puede convenir la firma de un contrato o memoria que deje claras todas las condiciones pactadas para el trabajo: fases de elaboración, entregables y fechas de entrega, detalles descriptivos del contenido o actuación, controles intermedios y finales, intervinientes (de proveedor y cliente), presupuesto, pagos previstos, alternativas con sus implicaciones, pruebas, planes de contingencia…

Puedes utilizar cualquiera de las vías que se incluyen en la sección CONTACTAR: el teléfono (llamada o mensaje), las direcciones de e-mail o el formulario de consulta.

Personalmente creo que:

• Para una simple duda sencilla o sugerencia, lo mejor es el formulario.
• Para consultas que requieran algo más de detalle y se refieran a comunicación de necesidades, posibles proyectos o peticiones de presupuestos (sin compromiso), lo más adecuado es el correo electrónico.
• Si necesitas explicar tu necesidad pero no tienes claro cómo, envíame un mensaje de móvil o llámame al número de teléfono y te atenderé personalmente: te contestaré el mensaje o te devolveré la llamada siempre que, de no haber podido contestarte en el momento, me dejes un mensaje grabado en el buzón de voz que me comunique que se trata de una consulta sobre algún tema o aspecto de este tipo de actividad.

También puedes contactar a través de LinkedIn (por las vías que este medio permite). Dispones de un logo de enlace a la página de mi perfil en las zonas superior e inferior del sitio.

Este sitio no es una empresa. El manejo de datos de usuarios es el mínimo necesario para el normal uso de un espacio web: las direcciones de e-mail de quienes hacen consultas (y a los que se responde).

En este website no hay en este momento interacción mediante comentarios en los artículos del blog y no existe ningún interés estadístico ni de captación de destinatarios para envíos de publicidad, boletines o newsletter, por lo que no se recaban otros datos.

En cuanto a las operaciones con clientes por prestación de servicios, se realizan al margen de este sitio. En todo caso, el propietario del website es igualmente el responsable de la protección de datos de quienes sean demandantes en los encargos en los que participe como único o principal proveedor. En estos proyectos, los datos manejados serán también los mínimos indispensables: identificativos, de comunicación, para facturación…

Dispones de más información en el documento PRIVACIDAD.

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos (consulta, ejercicio de derechos…) puedes dirigirte a cualquiera de las direcciones de e-mail indicadas en la sección CONTACTAR.

El responsable de estos asuntos es el propietario de este sitio.

Dispones de más información en el documento PRIVACIDAD.